Sisällys
- Laaja Pelikirjasto Joka Asiakkaalle
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksutavat sekä Rahansiirrot
- Asiakastuki ja Pelaajatyytyväisyys
Laaja Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajalle
Olemme rakentaneet actioncasino.fi -pelialustamme esittämään ylitse 3000 korkealaatuista peliä tunnetuilta pelinkehittäjiltä. Valikoimamme kattaa perinteiset hedelmäpelit, nykyaikaiset videopeliautomaatit, live-kasinopelit sekä kiehtovat pöytäpelit. Kumppaneihimme sisältyvät toimialan merkittävimmät toimijat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.
Pelivalikoimamme täydennetään viikottain tuoreimmilla peleillä, jolloin asiakkaillamme on tarjolla jatkuvasti uutta viihdettä kokeiltavana. Alustassamme löytyy tehokas hakujärjestelmä, joka mahdollistaa pelien lajittelun aiheen, piirteiden taikka kehittäjän mukaan. Tämä järjestelmä yksinkertaistaa mieluisten pelien paikallistamista sekä tuntemattomien kokemusten pariin siirtymistä.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Megaways-slotit dynaamisilla voittotavoilla & merkittävillä jackpot-potentiaaleilla
- Kasvavat jackpot-pelit miljoonien euron palkintopotteilla
- Suorat kasinopelit tosielämän krupiieereillä live striimauksen välityksellä
- Klassiset pelit kuten esimerkiksi blackjack, roulette ja baccarat monilla erilaisilla variaatioilla
- Tuoreimmat peliuutuudet välittömästi studioiden julkaisuista
Tietoturva ja Lisensointi
Liiketoimintamme nojaa virallistettuun MGA-käyttölupaan (Malta Gaming Authority, toimilupanumero MGA/B2C/394/2017), joka on yksi kasinoteollisuuden tunnetuimmista sääntelyelimistä. Se varmennettu tosiasia takaa pelaajillemme, jotta noudatamme tiukkoja pelilain vaatimuksia ja reilun pelitoiminnan ehtoja. Kaikki pelimme tarkistetaan säännöllisesti puolueettomien kolmannen tahojen kautta varmistaaksemme RNG-järjestelmien asianmukaisen toiminnan.
Käytämme pankkitasoista SSL-256-bit-kryptausta suojaamaan kaikkia käyttäjätietoja sekä maksutapahtumia. Yksityiset tiedot tallennetaan varmoissa palvelimissa, mihin pääsy on ollut tiukasti kontrolloitua. Noudatamme GDPR-lainsäädännön ehtoja ja mahdollistamme käyttäjille kokonaisvaltaisen kontrollin omista tiedoistaan.
Maksumenetelmät & Nostot
Mahdollistamme kattavan valikoiman maksutapoja, mitkä soveltuvat kotimaisille käyttäjille. Kaikki maksutapahtumat käsitellään nopeasti & turvallisesti nykyaikaisilla maksualustoilla. Sivustollamme ei ole salaisia kuluja, & jokainen maksutiedot näytetään selkeästi ennen toimenpiteen vahvistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei saatavilla | Välitön / – |
Nostoprosessi
Meillä on tehostaneet nostoprosessimme erittäin vaivattomaksi. Alkuperäisen kotiutuksen yhteydessä suoritamme KYC-varmennuksen (Know Your Customer), mikä edustaa lain mukainen ehto. Tämän päätyttyä kotiutukset hoidetaan merkittävästi nopeammin. Suurin osa kotiutuksista vahvistetaan 24 tunnin sisällä, sekä rivakkaimmilla maksutavoilla rahat ovat tililläsi samana päivänä.
Asiakastuki & Pelaajatyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on saatavilla 24/7 suomen kielellä. Tiimimme koostuu asiantuntevista osaajista, jotka hallitsevat nettikasinoiden järjestelmiä sekä voivat tuottamaan vastauksia nopeasti. Mahdollistamme useita yhteyskanavia, jolloin kukin asiakas kykenee valita itselleen parhaiten sopivan menetelmän.
Kontaktikanavamme
- Live-chat: Suora yhteydenotto tukipalveluumme suoraan nettisivuillamme, keskimääräinen vastausaika alle 2 minuuttia
- Sähköpostiviestin: Yksityiskohtaisia asioita varten osoitteeseen [email protected], vastaus 4-12 h sisällä
- Puhelintuki: Suomenkielinen neuvonta arkisin kello 10-22, lauantaisin ja sunnuntaisin kello 12-20
- FAQ-osio: Kattava ohjeistus suosituimpiin kysymyksiin tileistä, kampanjoista ja teknisistä kysymyksistä
Luotamme vastuulliseen pelaamiseen & mahdollistamme keinoja pelaamisen kontrollointiin. Asiakkaat pystyvät asettaa talletus-, tappio- & peliaikarajoituksia tililleen aina. Tarjoamme myös itsesulun niille, ketkä kaipaavat tauon kasinopeleistä. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa tarjoamme tukea ja voimavaroja vastuullisen pelitoiminnan edistämiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähteä itsenäisillä arviointipalveluissa, mikä todistaa sitoutumisestamme laadukkaaseen asiakaspalveluun. Parantamme säännöllisesti toimintaamme pelaajilta saadun arvioiden pohjalta tukeaksemme parhaan mahdollisen pelimaailman.